Self Service ist kein Trend – sondern deutliche Erwartung der Kunden
61 % der Kunden versuchen zunächst, ihr Anliegen eigenständig zu lösen, bevor sie zum Telefon greifen oder eine E Mail schreiben. *

Das bedeutet: Wer heute noch davon ausgeht, dass Eigentümer, Mieter oder Beiräte „einfach anrufen“, übersieht ein großes Effizienz- und Entlastungspotenzial.
Gerade in der Verwaltung lassen sich viele Routineprozesse hervorragend über Self Service abbilden, zum Beispiel:

• Dokumentenbereitstellung im Portal
• Schadensmeldungen
• Stammdatenänderungen

Wenn diese Möglichkeiten fehlen, bleibt nur der Griff zum Telefon und das Schreiben einer E-Mail


In meinem Buch „Digitalisierung in der Immobilienverwaltung“ (Haufe Verlag, ab April 2026, bereits vorbestellbar) zeige ich praxisnah, wie Verwaltungen Self Service, Portale, Prozessautomatisierung und KI gestützte Assistenzen sinnvoll kombinieren können.

Ich freue mich auf den Austausch,

Angela Hartmann
Geschäftsführerin der Sayao GmbH
hartmann@sayao.de

Angela Hartmann ist Mitglied im Fachausschuss Digitalisierung der IHK für München und Oberbayern.

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AUF DER IMMOBILIENMESSE DABEI: TEA BRDARIC IMMOBILIENFOTOGRAFIE

Tea Brdaric Immobilienfotografie am Bodensee steht für die perfekte Präsentation von Immobilien und Ferienobjekten. Mit viel Liebe zum Detail sowie einer ausgeprägten Leidenschaft für Architektur und Design werden Immobilien ins beste Licht gerückt.

Das Angebot umfasst hochwertige Fotos, Videos und Drohnenaufnahmen, die durch Professionalität, Kreativität und Freude am Handwerk überzeugen. So sorgt Tea Brdaric dafür, dass jedes Objekt optimal präsentiert wird und den größtmöglichen Erfolg erzielt.

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Moderne Zusammenarbeit braucht passende technologische Rahmenbedingungen.

Mit der Ausstattung unserer neuen Räumlichkeiten haben wir die Grundlage für zeitgemäße Kommunikation und effiziente Zusammenarbeit geschaffen. Unser Vorstandsvorsitzender Mark Müller gibt Einblicke, welche Rolle moderne Medientechnik in unserem Arbeitsalltag spielt. 👩🏽‍💻

Vielen Dank an Ratiodata für die professionelle Umsetzung. 🤝

#bfw #BankfürWohnungswirtschaft

Nächste Woche sind wir bei den Münchner Verwaltertagen des BVI Bundesfachverband der Immobilienverwalter e.V. – und wir freuen uns schon riesig auf den persönlichen Austausch!

Wer uns kennt, weiß: Für uns easimisten zählt nichts mehr als der echte, offene Austausch mit euch – denn genau diese Gespräche bringen uns jedes Mal ein Stück weiter und fließen direkt in die #Weiterentwicklung unseres Produkts ein.

Vor Ort sind diesmal unsere CEO & Co-Founderin Vanessa Böckstiegel und Customer Success Managerin Paula Moeller. Wir freuen uns auf euch: Lasst uns sprechen – offen, ehrlich und gern auch über die Themen im #Verwalteralltag, über die sonst niemand sprechen will.

Genau das hilft uns bei easimo GmbH, den Fokus zu halten und noch weiter zu schärfen: Prozesse radikal vereinfachen, Klarheit in den Arbeitsalltag bringen und Verwaltung spürbar entlasten. Kurzum: Wir wollen wieder Freude zurück in deinen Arbeitsalltag bringen.

👉 Eure Meinung aus der Praxis interessiert uns:
Welche Prozesse in der Verwaltung dürfen heute wirklich *niemals* holpern – und wo hakt es noch regelmäßig, egal was ihr bereits ausprobiert habt?

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Register DSGVO geprüfter Apps für digitale Eigentümerversammlungen.

Übersicht der von der GROSS Rechtsanwaltsgesellschaft mbH geprüften Anbieter

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AUF DER IMMOBILIENMESSE DABEI: HEYVERA GMBH

Die HeyVera GmbH ist ein auf KI-Technologie spezialisiertes Unternehmen, das Hausverwaltungen bei der Optimierung ihrer Kommunikations- und Serviceprozesse unterstützt.

Mit der KI-basierten Telefonassistentin Vera übernimmt HeyVera die komplette Annahme und Bearbeitung von Anrufen. Vera versteht Anliegen, stellt gezielte Rückfragen, fordert bei Bedarf Fotos oder Dokumente an und dokumentiert alle Gespräche strukturiert und revisionssicher. Erst wenn alle Informationen vorliegen, werden Anfragen an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.

Dadurch werden Arbeitsabläufe effizienter, die Servicequalität für Mieter und Eigentümer steigt und Personalkosten sinken. Vera bietet 24/7 Erreichbarkeit, intelligente Gesprächsführung speziell für die Immobilienbranche, individuelle Konfiguration und Integration in bestehende Systeme.

HeyVera arbeitet deutschlandweit mit Hausverwaltungen jeder Größe zusammen und entwickelt Vera kontinuierlich weiter.

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90 Prozent aller Immobilienverkäufer machen den selben Fehler

Sie starten mit dem Preis, den sie sich wünschen.

Nicht mit dem Preis, den der Markt akzeptiert.

Ein zu hoher Einstiegspreis verbrennt Sichtbarkeit.
Ein zu später Preisnachlass signalisiert Schwäche.
Und am Ende verliert man genau das, was man vermeiden wollte: Geld.

Der Markt bestraft Übermut.
Er belohnt Strategie.

Bei uns beginnt jeder Verkauf mit einer präzisen Analyse von Nachfrage, Zielgruppe und Wettbewerbssituation.

Nicht Bauchgefühl.
Nicht Nachbarschaftsgerüchte.
Sondern Fakten.

👉 Spielen Sie nicht mit Ihrem Vermögen.
Lassen Sie uns über eine fundierte Marktanalyse sprechen.

🚀 Die Metropolregion Rhein Neckar gehört mit zu den stärksten Immobilienmärkten Deutschlands.
Was fehlt, sind sichtbare Köpfe, die Kompetenz bündeln und Verantwortung übernehmen.

𝐆𝐞𝐧𝐚𝐮 𝐝𝐚𝐟ü𝐫 𝐬𝐮𝐜𝐡𝐞𝐧 𝐰𝐢𝐫 𝐒𝐢𝐞!

Die BVFI24 Eigentümer Allianz Geschäftsstelle Heidelberg sucht noch Regionalvorstände aus der Immobilienwirtschaft für den Rhein Neckar Kreis.

Nicht irgendwen.
Sondern echte Immobilienprofis mit unternehmerischem Anspruch.

💥𝐈𝐡𝐫𝐞 𝐑𝐨𝐥𝐥𝐞
Als Regionalvorstand sind Sie nicht Teil eines Netzwerks.
𝐒𝐢𝐞 𝐬𝐢𝐧𝐝 𝐝𝐚𝐬 𝐍𝐞𝐭𝐳𝐰𝐞𝐫𝐤.

💼 𝐖𝐚𝐬 𝐒𝐢𝐞 𝐠𝐞𝐰𝐢𝐧𝐧𝐞𝐧
✔ Deutlich mehr Sichtbarkeit im Rhein Neckar Kreis
✔ Exklusiver Expertenstatus über die BVFI24 Eigentümer Allianz
✔ Zugang zu überregionalen Immobilienmärkten und Spezialisten
✔ Gemeinsame Events, starke Netzwerke, hochwertige Kontakte
✔ Mehr qualifizierte Anfragen, Aufträge und Umsatz

👤 𝐖𝐞𝐧 𝐰𝐢𝐫 𝐬𝐮𝐜𝐡𝐞𝐧
- Baubetreuer
- Architekten
- Homestager
- Energieberater
- Hausverwalter
- Steuerberater
- Rechtsanwalt
- Projektentwickler
- Unternehmer aus der Immobilienbranche

𝐌𝐞𝐧𝐬𝐜𝐡𝐞𝐧 𝐦𝐢𝐭 𝐄𝐫𝐟𝐚𝐡𝐫𝐮𝐧𝐠.
𝐌𝐢𝐭 𝐇𝐚𝐥𝐭𝐮𝐧𝐠.
𝐌𝐢𝐭 𝐝𝐞𝐦 𝐖𝐢𝐥𝐥𝐞𝐧, 𝐢𝐡𝐫𝐞 𝐑𝐞𝐠𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐤𝐭𝐢𝐯 𝐳𝐮 𝐩𝐫ä𝐠𝐞𝐧.

https://immo.ly/4y6

𝐆𝐞𝐦𝐞𝐢𝐧𝐬𝐚𝐦 𝐖𝐞𝐫𝐭𝐞 𝐬𝐜𝐡𝐚𝐟𝐟𝐞𝐧.
𝐆𝐞𝐦𝐞𝐢𝐧𝐬𝐚𝐦 𝐒𝐢𝐜𝐡𝐭𝐛𝐚𝐫𝐤𝐞𝐢𝐭 𝐚𝐮𝐟𝐛𝐚𝐮𝐞𝐧.
𝐆𝐞𝐦𝐞𝐢𝐧𝐬𝐚𝐦 𝐝𝐞𝐧 𝐑𝐡𝐞𝐢𝐧-𝐍𝐞𝐜𝐤𝐚𝐫-𝐊𝐫𝐞𝐢𝐬 𝐧𝐞𝐮 𝐝𝐞𝐧𝐤𝐞𝐧.