Eine moderne Hausverwaltung braucht beides: sehr gute Technologie und sehr gute Verwalter. Nur eben nicht für dieselben Aufgaben.

Wo helfen Automatisierung und KI?
Dort, wo sich Aufgaben wiederholen, Daten verarbeitet oder Informationen schnell verfügbar gemacht werden sollen:
▪️ Rechnungseingang und vorbereitende Verarbeitung
▪️ automatisierte Mahnläufe und Buchhaltungsprozesse
▪️ Zuordnung und Ablage von Dokumenten
▪️ Strukturierung und Zusammenfassung von E-Mail-Verläufen
▪️ Auswertung von Teilungserklärungen, Verträgen und anderen Unterlagen
Für Kunden bedeutet das: schnellere Bearbeitung, weniger manuelle Übertragungsfehler und besser verfügbare Informationen.

Wo punktet der Mensch?
Dort, wo Fachwissen, Erfahrung und Kommunikation gefragt sind:
▪️ Sachverhalte bewerten und Handlungsoptionen entwickeln
▪️ Eigentümer bei komplexen Entscheidungen beraten
▪️ unterschiedliche Interessen erkennen und moderieren
▪️ schwierige Sachverhalte verständlich erklären
▪️ Eigentümerversammlungen führen
▪️ Konflikte bearbeiten
▪️ Verantwortung für Entscheidungen und Umsetzung übernehmen
Auch das ist Kundennutzen – und künftig möglicherweise ein noch wichtigerer Teil der Verwalterleistung. Nicht jeder Kundenkontakt gewinnt durch Automatisierung.


Mit dem Zusammenspiel von Technologie und Kommunikation beschäftige ich mich auch in meinem Buch „Digitalisierung in der Immobilienverwaltung“, erschienen bei Haufe.
Angela Hartmann
hartmann@sayao.de

„𝗗𝗶𝗲 𝗪𝗲𝗹𝘁 𝗶𝘀𝘁 𝗱𝗼𝗰𝗵 𝗲𝗶𝗻 𝗗𝗼𝗿𝗳.“ Das war unser Gefühl nach dem Deutschen Verwaltertag 2026 in Berlin.

Letzte Woche waren wir als LEWENTO gemeinsam mit der GROSS Rechtsanwaltsgesellschaft mbH im Estrel dabei, zusammen mit über 1.500 Menschen aus der Branche. Das Motto: „Zukunft ist jetzt“.

Was hängen geblieben ist:
→ bekannte Gesichter schon in der Schlange am ersten Tag
→ Steffens drei Vorträge, unter anderem bei iDWELL und in der Arbeitsgruppe zur rechtlichen Seite von KI, die sehr gut ankamen
→ viele gute Gespräche und neue Kontakte
→ ein Festabend, der erst um halb vier morgens zu Ende ging

Für uns ist der Verwaltertag jedes Jahr ein Klassentreffen der Branche, und genau deshalb kommen wir immer wieder.

Rechtsanwältin Katharina Gündel von GROSS hat ihre ganz persönlichen Eindrücke aufgeschrieben: vom Warm-up bis zum Festabend. Hier geht’s zum Beitrag: https://immo.ly/dl4

Danke an alle für die guten Gespräche. Wir sehen uns 2027!

#Verwaltertag2026 #Immobilienverwaltung #WEG #KI #LEWENTO

WEG-Jahresabrechnung: Der Oktober-Check, der den Januar rettet 🙏

Die Jahresabrechnung wird nach Ablauf des Kalenderjahres erstellt. Trotzdem ist es keine gute Idee, erst im Januar damit zu beginnen.

Im Oktober können Verwalter bereits einen großen Teil der Vorarbeit erledigen und mögliche Fehler erkennen, solange noch Zeit zum Handeln bleibt.⏳

💸 Verteilungsschlüssel prüfen
Welche Schlüssel gelten tatsächlich? Gab es Beschlüsse, durch die sich die Kostenverteilung geändert hat? Gerade hier können Fehler unmittelbare Auswirkungen auf die Abrechnungsspitzen der Eigentümer haben.

🫵 Dienstleister zur Rechnungsstellung auffordern
Gärtner, Hausmeister, Reinigung: Alle Dienstleister sollten ihre Rechnungen bis zum 31. Dezember einreichen. Was bis dahin nicht gebucht ist, fehlt in der Einnahmen-Ausgaben-Rechnung.

📖 Buchhaltung kontrollieren
Doppelzahlungen, Irrläufer oder noch nicht verbuchte Positionen lassen sich jetzt identifizieren. Bis zum Jahresende bleibt Zeit, offene Vorgänge zu klären.

🗣️ Offene Forderungen und Weiterbelastungen klären
Schlüssel, Garagensender, Schäden – solche Positionen sollten nicht erst bei Erstellung der Abrechnung auffallen.

🏛️ Versicherungsschäden nachverfolgen
Laufende Schadenfälle, bei denen die Versicherung noch nicht ausgezahlt hat: jetzt aktiv nachfassen, damit ausstehende Erstattungen noch im richtigen Wirtschaftsjahr ankommen.

Wann starten Sie mit den Vorbereitungen für die Jahresabrechnung?

Übrigens: Eine saubere Kontenstruktur ist die beste Vorbereitung auf eine reibungslose Jahresabrechnung. Mit den WEG-Konten PRO der BfW-Bank führen Sie Hausgeld, Rücklagen und Ausgaben klar getrennt und auf Namen der WEG. 🤝

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Kein Rechtsrat. Bitte prüfen Sie Einzelfälle mit rechtlichem Beistand. Alle Angaben ohne Gewähr.

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Ein ERP für die Buchhaltung. Ein CRM für die Kommunikation. Ein DMS für Dokumente. Dazu ein Portal, mehrere Schnittstellen und jetzt vielleicht noch ein separates KI-Tool.

Jede Lösung kann für sich funktionieren. Im Zusammenspiel entstehen jedoch häufig zusätzliche Übergaben, unterschiedliche Datenstände und neue Rückfragen.
Deshalb bedeutet All-in-One für uns mehr als möglichst viele Funktionen in einer Oberfläche.
Es bedeutet, dass Daten und Prozesse zusammengehören.

Nicht noch mehr Software.
Sondern mehr Zusammenhang zwischen den Aufgaben.

👉 Mehr erfahren:
https://immo.ly/ten

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AUF DER IMMOBILIENMESSE DABEI: ALBRECHT IMMOBILIEN EHRINGSHAUSEN

Albrecht Immobilien Ehringshausen ist auf den Verkauf und die Vermietung von Immobilien spezialisiert.

Kunden profitieren von einer individuellen Marktpreisanalyse, maßgeschneiderten Marketingstrategien und einer persönlichen, fachkundigen Begleitung bis zum erfolgreichen Verkaufsabschluss.

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Digitalisierung besteht aus deutlich mehr als der Entscheidung für die richtige Software.
Die Boston Consulting Group (BCG) hat sechs Erfolgsfaktoren identifiziert:

1. Strategie
Märkte, Kunden, Mitarbeitende, Organisation und Technik müssen gemeinsam betrachtet werden.
2. Commitment der Geschäftsführung
Veränderungen brauchen Rückhalt und Entscheidungen der Geschäftsführung ebenso wie zeitliche und finanzielle Ressourcen.
3. Mitarbeiter
Mitarbeitende müssen eingebunden, qualifiziert und bei diesen Veränderungen begleitet werden.
4. Organisation und Prozesse
Digitalisierung kann Prozesse unterstützen und automatisieren. Voraussetzung ist, dass Abläufe, Zuständigkeiten und Schnittstellen zuvor definiert sind.
5. Kennzahlen
Kennzahlen machen sichtbar, ob Veränderungen tatsächlich eine Verbesserung bringen.
6. Technologie folgt den Geschäftsprozessen
Welche Systeme benötigt werden, ergibt sich aus den Anforderungen des Unternehmens und seiner Prozesse.

Zwei Punkte begegnen mir besonders häufig:
- Eine Strategie, die Märkte, Kunden, Organisation und Technik für einen kurz- und mittelfristigen Zeitraum zusammenführt, existiert häufig nicht.
- Mit Kennzahlen arbeiten nach meiner Erfahrung die wenigsten.

Mehr dazu auch in meinem Buch im Haufe Verlag „Digitalisierung in der Immobilienverwaltung“

Angela Hartmann
Geschäftsführerin der Sayao GmbH
hartmann@sayao.de

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Die Kündigung ist raus. Vier Tage später geht die Zahlung ein. War die Kündigung zu diesem Zeitpunkt bereits zugegangen – oder hat die Mieterin noch rechtzeitig geheilt?

Genau diese Frage entscheidet über Räumung oder Verbleib in der Wohnung.

Das LG Hamburg (Urteil vom 30.09.2025) gibt eine klare Antwort auf die Beweislastfrage: Die Mieterin trägt das Beweisrisiko dafür, dass sie vor Zugang der Kündigung gezahlt hat. Kann sie das nicht nachweisen, gilt die Kündigung als wirksam. Im vorliegenden Fall war das Ergebnis: Räumungsurteil.

Besonderheit des Falls: Die Mieterin hatte bereits 2023 eine Kündigung durch Zahlung geheilt. Die erneute Kündigung 2024 war damit eine sogenannte Wiederholungskündigung – mit strengeren Voraussetzungen für eine erneute Heilung.

Für Vermieter und Verwalter: Beweissicherung bei Kündigung und Zugang lohnt sich – gerade wenn kurz danach eine Zahlung eingeht.

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ImmoEdi ist aus einem echten Problem entstanden, nicht aus einer Tech-Idee. Immobilienfotos und Grundrisse mit KI optimieren – realistisch, ohne Halluzinationen, in unter 60 Sekunden. Speziell für Makler in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

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Was für eine wunderschöne Veranstaltung!
Der Deutsche Verwaltertag 2026 hat uns richtig begeistert.🤩
Vom Pitch auf der Bühne und unserem Stand über die vielen persönlichen Gespräche und kleinen Fotomomente bis hin zu all den wertvollen neuen Kontakten – es war rundum intensiv und bereichernd.
Wir sind unglaublich dankbar für das ehrliche Interesse, die tolle Begeisterung und all die inspirierenden Begegnungen. Danke für diese fantastische Energie – es hat uns eine riesige Freude gemacht! 💐