Kennzahlen statt Bauchgefühl (1): Die Personalkostenquote in der Immobilienverwaltung

Wie viel Prozent Ihrer Verwaltungserlöse werden durch Personalkosten aufgezehrt?

So wird gerechnet:
Personalkostenquote = (Personalaufwand ÷ Umsatzerlöse) × 100
Zum Personalaufwand gehören Bruttogehälter, Arbeitgeberanteile zur Sozialversicherung sowie weitere Personalaufwendungen.

Ein Rechenbeispiel:
• Umsatzerlöse Hausverwaltung: 1.000.000 €
• Personalaufwand Hausverwaltung: 670.000 €
• Personalkostenquote: 67 %


Von jedem Euro Umsatz bleiben damit 33 Cent, um sämtliche (!) übrigen Kosten zu decken und einen Gewinn zu erwirtschaften.


Nicht selten finden wir als Unternehmensberater Personalkostenquoten von 80 % bis über 100 %. Besonders problematisch: Die defizitäre Hausverwaltung wird durch Erlöse aus dem Maklergeschäft quersubventioniert.

Unser Tipp für Immobilienverwalter:
Berechnen Sie die Personalkostenquote für das reine Verwaltungsgeschäft. Trennen Sie dazu Verwaltungserlöse und zugehörigen Personalaufwand von Maklertätigkeiten und anderen Geschäftsbereichen. Gemeinsam genutztes Personal muss sachgerecht zugeordnet werden.

Ich freue mich auf den Austausch
Angela Hartmann
hartmann@sayao.de

💡PS: Mehr Infos zu Kennzahlen auch in meinem Fachbuch "Digitalisierung in der Immobilienverwaltung", erschienen bei Haufe.

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