Datenlage beim Verwalter: Der harte Weg zum Schatz.
Klingt nach Abenteuer – ist in der Praxis aber kein Selbstläufer, sondern Organisationsarbeit.

Viele Immobilienverwaltungen speichern Informationen an zu vielen Orten:
📂 persönliche Explorer-Strukturen
📧 private E-Mail-Postfächer
📄 gescannte Dokumente, die trotzdem im Papier-Ordnerarchiven liegen bleiben
📊 Parallelwelten in ERP, CRM, Eigentümerportal und Fachanwendungen
Das Ergebnis: Niemand weiß mehr sicher, wo was zu finden ist.


Die Lösung heißt SSOT – Single Source of Truth: Ein zentraler, verlässlicher Datenbestand, der für alle Prozesse gilt.

Aber SSOT muss erarbeitet werden:
• Keine Parallelwelten zulassen. Entweder eine Information ist im System – oder sie existiert nicht.
• Konsequent digital erfasste Papierunterlagen vernichten.
• Persönliche E-Mail-Archive auflösen.
• Explorer-Insellösungen abschaffen. Wissen darf kein Individualbesitz sein, sondern muss Unternehmenswissen werden.

Genau diesen Weg beschreibe ich auch in meinem Buch: Digitalisierung in der Immobilienverwaltung: Technologie trifft Kommunikation – Die neue Qualität des Immobilienmanagements
Erscheint im April 2026 im Haufe-Verlag – Vorbestellung bereits möglich.
Ich freue mich auf den Austausch,

Angela Hartmann
Geschäftsführerin der Sayao GmbH
hartmann@sayao.de


Angela Hartmann ist Mitglied im Fachausschuss Digitalisierung der IHK für München und Oberbayern.

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