Mehr Service. Mehr Erreichbarkeit. Mehr digitale Angebote.
Und trotzdem unzufriedene Kunden?
Dieses Phänomen erleben wir in Digitalisierungsprojekten von Immobilienverwaltungen immer wieder.
Die Verwaltung führt eine Kundenplattform ein, ermöglicht digitale Belegprüfungen, bietet hybride Eigentümerversammlungen an und stellt die Erreichbarkeit über moderne Kommunikationskanäle sicher. Objektiv betrachtet steigt das Serviceangebot deutlich.
Dennoch sind Kunden unzufrieden und kommunizieren das auch.

Die Ursache liegt oft nicht in der Technik, sondern in der Verhaltensökonomie.
Menschen bewerten Verluste stärker als gleich große Gewinne. Fällt ein vertrauter Ablauf weg, wird dieser Verlust emotional intensiver wahrgenommen als die Vorteile der neuen Lösung.


Digitalisierung ist nicht nur ein Projekt für Prozesse und Software. Sie ist auch ein Kommunikationsprojekt. Wer Veränderungen erfolgreich umsetzen will, muss neue Vorteile sichtbar machen, Erwartungen aktiv begleiten und den neuen Referenzpunkt Schritt für Schritt etablieren.


Dieses Thema beleuchte ich auch in meinem Buch „Digitalisierung in der Immobilienverwaltung: Technologie trifft Kommunikation: Die neue Qualität des Immobilienmanagements“, das bei Haufe erscheint.

Angela Hartmann
Geschäftsführerin der Sayao GmbH

#Immobilienverwaltung #Digitalisierung #ChangeManagement #Kundenkommunikation #Unternehmensberatung #WEGVerwaltung #PropertyManagement #SayaoGmbH

Am Mittwoch und Donnerstag bin ich auf der REA – Real Estate Arena in Hannover.

Ich freue mich auf interessante Gespräche, neue Kontakte und viele bekannte Gesichter.

Wer ist ebenfalls vor Ort? Vielleicht sieht man sich ja auf einen Kaffee und einen kurzen Austausch.

#REA26 #RealEstateArena #immobilien #wohnflächenberechnung

8:07 Uhr. Auf dem Weg ins Büro. Und Sie wissen schon, was das BGH letzte Woche entschieden hat.

Genau dafür gibt es LEWENTO jetzt auch als Podcast — Urteil der Woche, Verwalterfragen, Gespräche mit Rechtsanwälten. 5-10 Minuten. Kein Einloggen, kein Freihalten, kein Seminarraum.

Verwalterwissen für die Minuten, die Sie sowieso schon haben.

🎧 Jetzt reinhören
Spotify: https://immo.ly/wsh
Deezer: https://immo.ly/5kx

🏢 KI-Hausverwaltung – alles in einem System

Ich habe HAVA Pro entwickelt – die erste All-in-One KI-Software für Hausverwaltungen.

Was HAVA Pro macht:
✅ Mieteranfragen automatisch beantworten
✅ Telefon-KI nimmt Anrufe entgegen
✅ Zahlungserinnerungen & Mahnungen vollautomatisch
✅ Ticket-System mit KI-Kategorisierung
✅ Mieter-Portal für direkte Kommunikation
✅ Alle Daten auf deutschen Servern – DSGVO-konform

Keine Einzellösung – sondern ein komplettes System das Hausverwaltungen 10-15 Stunden pro Woche spart.

Aktuell suche ich 1-2 Pilotpartner für einen kostenlosen 3-Monats-Test.

Interesse? Einfach kommentieren oder direkt melden.

🌐 hava-pro.de
📧 tobias@hava-pro.de

♻️ Pfand spenden und gemeinsam Gutes tun 💙

Auch kleine Beiträge können viel bewirken: Gemeinsam mit dem Pfandnetzwerk können unsere Mitarbeitenden ihre Pfandflaschen seit heute ganz einfach bei der Arbeit in die Pfandtonne geben – ohne den Umweg über den Supermarkt. Auf diese Weise wird aus einer einfachen Alltagshandlung schnell ein wertvoller Beitrag für den guten Zweck. 🫶

Die gesammelten Pfandspenden kommen der Tafel Deutschland e.V. bei uns in Mannheim zugute. Mit großem ehrenamtlichem Engagement setzt sie sich täglich dafür ein, überschüssige Lebensmittel zu retten und Menschen in schwierigen Lebenssituationen in der Region zu unterstützen. Die Lebensmittel werden gesammelt, sortiert und an bedürftige Menschen weitergegeben – eine wertvolle Hilfe, die direkt vor Ort ankommt. 🤝

Wir freuen uns, gemeinsam eine einfache Möglichkeit geschaffen zu haben, mit der jede Pfandflasche einen kleinen Unterschied machen kann. Vielen Dank an das Pfandnetzwerk und die Tafel Deutschland e.V. für deren Arbeit! 🙌

Mehr Infos dazu findet ihr hier 👉 https://immo.ly/kn2

#Nachhaltigkeit #SozialesEngagement #Pfandspende #Pfandnetzwerk #TafelMannheim #Mannheim #GemeinsamGutesTun

Im Burgenlandkreis wird eine Hausverwaltung mit ca. 1.100 Wohn- und Geschäftseinheiten verkauft.

Erfahren Sie hier mehr: https://immo.ly/gdq

Der Verwaltungsbestand besteht aus

• ca. 600 Einheiten in 33 Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG-Verwaltung)
• ca. 500 Einheiten in 40 Miethäusern und in der SEV-Verwaltung

Der Objektbestand ist räumlich stark konzentriert und die meisten Objekte sind einfach und schnell erreichbar. Die Objektstruktur ist eher kleinteilig aufgebaut, die Durchschnittsgröße eines WEG-Objektes beträgt 18 Wohneinheiten, je Mietobjekt beträgt der Durchschnitt 9 Wohneinheiten.

Neben der Immobilienverwaltung kümmert sich das Unternehmen auch um die Vermietung von Wohnungen und um vereinzelte Immobilienverkäufe.

Der voraussichtliche Jahresumsatz 2026 wird sich auf ca. 366.000 Euro netto belaufen.
Der Inhaber entnimmt sich derzeit ein Geschäftsführergehalt in Höhe von 50.000 Euro jährlich.
Zudem erzielt die Firma einen voraussichtlichen Ertrag vor Steuern und Abschreibungen in Höhe von ca. 25.000 Euro. Diese Zahlen lassen sich leicht steigern, da das Team derzeit nicht voll ausgelastet ist.

Der Betrieb ist geprägt durch einen aktiv mitarbeitenden Inhaber, der mit großem persönlichem Engagement mit seinem Team die Objekte betreut und bisher jede Eigentümerversammlung selbst durchführt.

Erfahren Sie hier mehr: https://immo.ly/ayn

Sehr viele Wohnflächen sind falsch berechnet. Unterstützen Sie Ihre Kunden dabei die korrekte Wohnfläche zu ermitteln.

Verschaffen Sie sich ein echtes Alleinstellungsmerkmal am Markt – mit unserer fundierten Weiterbildung zum Qualifizierten Experten für Wohnflächenberechnung.

Buchen Sie jetzt einen Platz in unserem Kurs am 17.06.2026 – es sind nur noch wenige Plätze frei!

Hier geht’s zur Kursinfo und Anmeldung:
https://immo.ly/4nm/

#wohnfläche #mietfläche #wohnflächenberechnung #immobilienbewertung

Starten Sie das Hausverwalter-Jahr 2027 gut vorbereitet und erleichtern sich mit diesem Profi-Wissen Ihre Arbeit:

Mehrhausanlagen verstehen und richtig verwalten
14.01.2027 // 09:00 Uhr bis 10:45 Uhr
https://immo.ly/9yt

Vorteilhafte Beschlusstexte für den WEG-Verwalter
21.01.2027 // 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr
https://immo.ly/2sv

Mietverhältnisse rechtssicher kündigen
28.01.2027 // 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr
https://immo.ly/jv7

Die moderne WEG-Jahresabrechnung
17.02.2027 // 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr
https://immo.ly/1ra

WEG-Buchhaltung - einfach, kompakt und verständlich
15.04.2027 // 09:00 Uhr bis 13:30 Uhr
https://immo.ly/la6

📍 Sprengnetter zieht nach Bonn

Zum 31. August 2026 beziehen wir unseren neuen Standort in den Design Offices Bonn am Bundeskanzlerplatz. 🏢

Gemeinsam mit den Scout24-Gesellschaften Propstack und Energieausweis48 GmbH entsteht dort ein zentraler Hub für noch engere Zusammenarbeit und schnelleren Austausch. So möchten wir digitale Lösungen für Immobilienprofis künftig noch besser miteinander verzahnen.

Der neue Standort schafft dafür beste Voraussetzungen: moderne Arbeitsflächen, kurze Wege zwischen den Teams und eine gute Erreichbarkeit im Westen Deutschlands. 🤝

Wir freuen uns darauf, von Bonn aus gemeinsam die nächsten Schritte zu gehen. 🚀

#Sprengnetter #Immobilienbewertung #Immobilienwirtschaft #PropTech #Bonn #Scout24

(Anzeige) JETZT STEUERN SPAREN & CASHFLOW STEIGERN!

Restnutzungsdauer-Gutachten von Sprengnetter

✅ 100 % risikofrei – mit der Geld-Zurück-Garantie
✅ Kostenlose Ersteinschätzung in wenigen Minuten
✅ Seriöse Objektbewertung mit Sprengnetter

Gutachten von Sprengnetter zur verkürzten Nutzungsdauer von Mietimmobilien ermöglichen Ihnen eine Steuerersparnis durch eine erweiterte Abschreibung.

Ein Gutachten zur Nutzungsdauer ist für Immobilieninvestoren und private Vermieter ein unverzichtbares Werkzeug, um dem Finanzamt eine kürzere tatsächliche (Rest-)Nutzungsdauer einer Immobilie nachzuweisen und dadurch einen höheren Abschreibungssatz (AfA) geltend zu machen.

➡️ Jetzt effektiv Geld sparen: immo.ly/nutzungsdauer

#immobilienmesse #sprengnetter #restnutzungsdauer #nutzungsdauer #gutachten #steuernsparen